Planeación Estratégica como herramienta de fortalecimiento para el turismo en la Ciudad de Retalhuleu
Descripción
El presente trabajo tiene como objetivo estudiar la forma en que se puede llevar a cabo la aplicación de la planeación estratégica en el programa para las empresas que se dedican al turismo, para mayor eficiencia en servicios al visitante y a la vez lograr mayor eficiencia en servicios al visitante y a la vez lograr mayores resultados del estudio una orientación a los gerentes de las empresas hoteleras para que los utilicen como base para la toma de decisiones con respecto a mejorar el servicio al turista y así mismo percibir mayores ingresos para los pobladores de Retalhuleu y mejorar su calidad de vida. Se describe la importancia de la planeación estratégica para las empresas hoteleras se realizó la presente investigación para conocer a fondo la utilización de estos programas y características básicas que deben contener la información para su desarrollo, propone un plan estratégico para que las empresas puedan poner en práctica estas herramientas las cuales ayudaran a un crecimiento económico y a brindar un mejor servicio al sector turístico y así que hayan más incremento en las divisas del país. La información fue recopilada a través de encuestas estructuradas y de entrevistas personales elaboradas para cada una de las poblaciones definidas que fueron previamente analizados. Con el análisis de los resultados se establece una propuesta de los resultados se establece una propuesta de planeación estratégica, que mejore la actividad turística; propuesta que se anexa a este trabajo de tesisTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales