Crecimiento de la cuota de comercialización de lavadores a través de un proceso de capacitación a la fuerza de ventas
Description
El ritmo de vida actual ha llevado a las personas a introducir en sus estilos de vida con mayor frecuencia artículos que faciliten las tareas que se realizan en: el trabajo, la calle y el hogar. En el hogar, por ejemplo, se cuenta con artículos de línea blanca que ayudan en las tareas domésticas, mientras las personas que habitan la misma se dedican a otros deberes. Al mencionar línea blanca el presente trabajo se refiere a artículos como: refrigeradores, estufas, microondas, lavavajillas y lavadoras, siendo este último el electrodoméstico de interés para el presente estudio. Actualmente las lavadoras ofrecen programaciones fáciles y tableros amigables para que la utilización de las mismas sea sencilla y las personas puedan utilizar su tiempo en otras tareas menos molestas que el lavado de prendas. Para la Empresa que tiene la distribución en Guatemala de cierta marca de Línea Blanca, resultó de interés observar que el mercado de lavadoras ha ido en crecimiento. Por ejemplo, las cuotas de comercialización de lavadoras en Guatemala para el año 2008 se incrementaron en un 17%, con respecto al año 2007. Asimismo, la cuota de participación de mercado que esta empresa logró para el período mencionado fue del 20%, debiendo aumentar la misma al 25% para el año 2009Ensayo Monográfico
Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería