Síndrome de desgaste profesional en colaboradores de empresas consultoras de reclutamiento y selección de personal
Descripción
La presente investigación, de tipo descriptivo, tuvo como objetivo determinar el nivel del síndrome de desgaste profesional en colaboradores de empresas consultoras que brindan servicios de reclutamiento y selección de personal, e identificar los factores que tienen mayor influencia en la aparición del mismo. Para realizar el estudio, fueron tomados como muestra treinta de los colaboradores, de los diferentes niveles jerárquicos, que trabajan en empresas dedicadas a brindar servicios de consultoría y asesoría en reclutamiento y selección de personal, ubicadas en el perímetro de la ciudad de Guatemala. Fueron utilizados dos instrumentos para dar respuesta a los diferentes objetivos propuestos: para el general se administró la escala síndrome de burnout de Arias, y para los específicos se aplicó el cuestionario de factores causantes de desgaste profesional de Solares. Se concluyó que los colaboradores de empresas consultoras de reclutamiento y selección de personal presentan una intensidad promedio del síndrome de desgaste profesional, que demuestra, en general, la inexistencia de la enfermedad. Además, se recomendó desarrollar programas preventivos que permitan reducir los niveles de intensidad del síndrome, a través de la implementación de estrategias terapéuticas individuales, grupales y organizacionales, que también contribuyan a mejorar la calidad de vida laboral de los empleados.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades