Plan de marketing como alternativa para obtener ventajas competitivas en las medianas empresas comercializadoras de productos de computación en la ciudad de Quetzaltenango
Description
El plan de marketing representa en sí, una evaluación general de la combinación optima de estrategias y tácticas idóneas para alcanzar una meta; es por ello su importancia y el por qué de este estudio. Para que un plan de marketing sea funcional, es necesario no solamente definir cuál es la situación de la empresa sino donde se ubica en el mercado y hacia qué punto desea llegar como meta u objetivo, así como que estrategias se deben establecer para poder llegar. Por otro lado se tiene que definir quién desarrollará cada actividad, cuánto tiempo durará, el costo de las mismas y como se controlará. Existen dentro del mercado de Quetzaltenango, empresas comercializadoras de productos de computación que se mantienen trabajando de una forma empírica en cuanto al mercadeo, no aplican el plan de marketing, existe falta de planeación que incurre también en el mal aprovechamiento de los recursos con que cuenta la organización tanto financieros como humanos, diferenciales que se convierten en ventajas competitivas. Las empresas comercializadoras de productos de computación en la ciudad de Quetzaltenango deben crear sus propias ventajas en lugar de copiar a un competidor. El origen de las ventajas competitivas de mañana son las habilidades y activos de producción de la organización. Estos activos de producción incluyen las patentes, derechos de registro, ubicaciones, la tecnología y equipo que son superiores a los de la competencia. Las habilidades son funciones como el servicio al cliente y las promociones de los que la empresa hace mejor que sus competidores. Por ello esta investigación tuvo como fin principal establecer la importancia que tiene la implementación del plan de marketing como una alternativa para obtener ventajas competitivas en las medianas empresas comercializadoras de productos de computación en la ciudad de QuetzaltenangoTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales