Problemas de comunicación en el comercio electrónico en Guatemala
Descrição
La presente investigación tiene como punto de partida la repercusión de las “Nuevas Tecnologías de Información” en el mundo. Internet, principal representante de ellas, se ha constituido hoy en día como una herramienta con la que cuentan muchas empresas a nivel mundial. El impacto de Internet se hace ver en los distintos campos del desarrollo del ser humano, como es el caso del ámbito comercial, el cuál es tratado específicamente. Al acto de comercializar bienes o servicios de manera electrónica se conoce como “Comercio Electrónico o E-Commerce”, y gracias a esta actividad ahora es posible realizar transacciones de manera electrónica sin que exista necesariamente el contacto físico directo. El comercio electrónico es una actividad que se encuentra en crecimiento en Guatemala , ya que aún hace falta infraestructura y las plataformas electrónicas necesarias para respaldar todo el proceso y cumplir con el objetivo principal que es, realizar la compra o transacción en línea. Además, el comercio electrónico utilizado a través de un medio de comunicación como lo es Internet, se encuentra con ruidos o problemas de comunicación a lo largo de su proceso. Es por eso que al inicio de este trabajo se describe una lista de problemas, comparados con ventajas, que guían hasta inferir que las características culturales del guatemalteco influyen en la aceptación y desarrollo de esta actividad. Esta información es enriquecida con el trabajo de campo, el cual consistió en investigar a ambas partes involucradas en el desarrollo del comercio electrónico en Guatemala: los que lo utilizan y los que poseen sitios comerciales.Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades.
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