Gestión administrativa de las piñaterías en la zona 1 de la ciudad de Guatemala
Description
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el objetivo de determinar cómo se realiza la gestión administrativa de las piñaterías. Para el efecto se tomó como muestra a las empresas de la zona 1 de la capital de Guatemala, que es donde existe la mayor concentración de aquéllas. Para realizar el trabajo de campo se elaboraron dos cuestionarios de preguntas cerradas; uno para los propietarios de las empresas y el otro para los empleados que allí laboran, con el fin de recabar la información necesaria, compararla con la teoría y, de esta forma, obtener los resultados. De acuerdo con éstos, se deduce que, no llevan a cabo una gestión administrativa correcta, no planean de manera formal, sólo una minoría está organizada, se carece de un proceso estructurado de selección de personal, hace falta motivación en los empleados y el control no se lleva a cabo de la forma en que debiera hacerse. Con base en estas conclusiones, se recomiendan soluciones, con el fin de instruir y asesorar a los empresarios para que su gestión administrativa sea mejorTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales