Inteligencia emocional y toma de decisiones (Estudio realizado con los colaboradores de la empresa Perfiles y Materiales de Construcción Candelaria S.A., del departamento de Quetzaltenango)
Descrição
La inteligencia emocional es la capacidad de manejar correctamente los estados emocionales e interactuar con las emociones ajenas, por otro lado, la toma de decisiones que es un acto esencial del ser humano e imprescindible dentro de una organización. El objetivo principal del estudio fue determinar los elementos de la inteligencia emocional y de la toma de decisiones que prevalecen en los colaboradores de Perfiles y Materiales de Construcción Candelaria S.A. El estudio se realizó con 40 colaboradores de la empresa Perfiles y Materiales de Construcción Candelaria, distribuidos en el departamento de mercadeo y ventas, bodega y las respectivas gerencias. Los sujetos oscilan entre los 18 y 60 años de edad, de ambos sexos. Debido a las características del estudio se utilizó una escala de likert que permitió determinar los elementos de la inteligencia emocional y de la toma de decisiones de mayor prevalencia en los colaboradores. Fue una investigación con diseño descriptivo, el procedimiento estadístico a utilizar fue la significación y fiabilidad de las proporciones. Con base en los resultados se concluyó que los elementos de la inteligencia emocional y de la toma de decisiones que prevalecen en los colaboradores de Perfiles y Materiales de Construcción Candelaria S.A. son la autoconciencia, la autoestima, la toma de decisiones en el trabajo y la toma de decisiones en equipo. Se recomienda mantener y fortalecer la inteligencia emocional en los colaboradores y la capacidad para tomar decisiones, mediante la constante capacitación, la delegación de responsabilidades y la supervisión debida en los diferentes puestos de trabajoModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades