Opinion por parte de un grupo de mandos medios de distintas empresas con respecto a la calidad del desempeño laboral por parte de colaboradores que padecen Síndrome de Down
Descripción
El presente trabajo de investigación, en modalidad cualitativa, tuvo como objetivo principal el conocer la opinión por parte de un grupo de mandos medios de distintas empresas con respeto a la calidad del desempeño laboral por parte de colaboradores que padecen Síndrome de Down en la ciudad de Guatemala. Para realizar el estudio se contactó a un grupo de 12 profesionales que ocupaban puestos de supervisores y contaban con experiencia previa en el manejo de personas con capacidades especiales. Dentro del estudio, para recabar la información necesaria, se utilizó una entrevista semi-estructurada, elaborada por la investigadora, que se aplicó de forma individual a los sujetos. El instrumento fue estructurado por una serio de preguntas abiertas, que abarcaron siete categorías a evaluar, mismas basadas en la calidad del desempeño laboral. Las categorías a evaluar fueron: clima laboral, relaciones interpersonales, seguimiento de instrucciones, cumplimiento de metas, proceso de adaptación, trabajo en equipo y alcance de resultados. Se concluyó que la calidad en el desempeño laboral es bastante buena en comparación con los demás colaboradores. Para lograr esto es necesario lograr una sensibilización dentro de la cultura de la empresa. Así mismo se concluyó que, las empresas que habían experimentado o contado con cierto tipo de preparación previo a la incorporación de esta persona a la empresa pudieron gozar de una experiencia más enriquecedora en contraste con empresas que no poseyeron ninguna clase de preparación. A su vez se recomendó a las empresas el apoyar en los distintos programas de inclusión dentro del país, así como explicarle al colaborador de nuevo ingreso que padece Síndrome de Down la importancia que su trabajo tiene dentro de la empresas para generar desde un principio el sentido de pertenenciaTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades