Relación entre inteligencia emocional y estrés en los mandos medios del área administrativa de una institución bancaria guatemalteca
Descripción
El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación existente entre la inteligencia emocional y el estrés en los mandos medios del área administrativa de una institución bancaria guatemalteca. Esta investigación se realizó con una población conformada por 40 mandos medios, de ambos sexos, de un nivel socioeconómico medio, mayores de edad, con una preparación académica a nivel de licenciatura y maestría y con un mínimo de 10 años de servicio dentro de la institución bancaria. Los instrumentos utilizados fueron el Inventario de Pensamiento Constructivo Global, CTI (para medir la inteligencia emocional) y la Escala General de Apreciación del Estrés (para medir el estrés).Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades