| dc.contributor | Guerra Ramírez, Mónica Arleth | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T15:35:11Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T15:35:11Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Guerra-Ramirez-Monica/Guerra-Ramirez-Monica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000098968 | |
| dc.identifier | (Aleph)000098968URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000989680107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285374000007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/152553 | |
| dc.description | El presente trabajo se llevó a cabo en la empresa Courier S.A., en el área de Telemercadeo, en donde se recopilaron los datos necesarios para determinar si se cumple un proceso de venta generalizado a todos los ejecutivos. Se realizó el trabajo de campo en donde se utilizó la investigación por observación dirigida a los vendedores y la entrevista dirigida a la Supervisora de Telesales , en donde se identificaron los pasos del proceso de venta. Con base a los resultados obtenidos, se concluyó que en efecto no existe una estandarización del proceso de venta, por lo que se sugirió una propuesta | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de Ventas | |
| dc.subject | Mercadeo directo | |
| dc.subject | Telemercadeo | |
| dc.subject | Ventas por teléfono | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Proceso de venta en el área de telemercadeo en una empresa de Courier | |
| dc.type | text | |
