| dc.contributor | Gutiérrez de León, Mildred Lissetth | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T15:12:09Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T15:12:09Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/01/01/Gutierrez-Mildred.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000236038 | |
| dc.identifier | (Aleph)000236038URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002360380107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285687370007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/152464 | |
| dc.description | El presente trabajo se llevó a cabo en dos entidades bancarias ubicadas en la ciudad de Guatemala llamados Banco A y Banco B por razones de confidencialidad. La entidad A tiene 11 agencias y 146 empleados, mientras que la institución B cuenta con 21 agencias y 500 trabajadores. Ambas aplican estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que de acuerdo con la Norma ISO 26000 consiste en la voluntad de las organizaciones de incorporar aspectos sociales y ambientales en su toma de decisiones con un comportamiento ético, que contribuya al desarrollo sostenible. La RSE debe estar integrada por toda la organización, llevarse a la práctica en sus relaciones y tener en cuenta los intereses de las partes interesadas o stakeholders. Esta investigación es de tipo descriptivo con enfoque mixto ya que se aplicaron instrumentos cualitativos aplicando guías de entrevistas y cuantitativos, es decir cuestionarios y tuvo por objetivo identificar las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que se llevan a cabo en dos bancos del sistema guatemalteco. Para el trabajo de campo se incluyeron como sujetos de estudio a dos encargados de Responsabilidad Social Empresarial, 40 colaboradores, 18 clientes y 9 proveedores | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Prácticas de responsabilidad social empresarial en dos bancos del sistema guatemalteco | |
| dc.type | software, multimedia | |
