| dc.contributor | Ruano León, Eugenia Isabel | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T21:20:01Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T21:20:01Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2018/05/43/Ruano-Eugenia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000216425 | |
| dc.identifier | (Aleph)000216425URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002164250107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285720370007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/151774 | |
| dc.description | La presente investigación de tipo descriptivo tuvo como objetivo determinar el nivel de acoso laboral en colaboradores del área administrativa y en el área operativa de una empresa dedicada a la venta de vehículos. La población estuvo conformada de ambos géneros en un rango de edades de 20 a 50 años, a quiénes se les aplicó el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAP-PANDO). Luego de analizar los resultados, se pudo determinar que el nivel de mobbing es bajo y la diferencia entre ambas áreas no es estadísticamente significativa. Se recomendó implementar estrategias que permitan el crecimiento y desarrollo de los colaboradores delegando actividades en base a sus conocimientos y capacidades; al mismo tiempo es fundamental medir eventualmente el clima laboral de la organización y exponer los resultados a los directores de cada área para poder elaborar planes de acción correctivos que puedan disminuir y prevenir la presencia del acoso laboral | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Comparación de mobbing (acoso laboral) entre el personal del área administrativa y el personal del área operativa de una empresa dedicada a la venta de vehículos, ubicada en la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
