Sistematización de los procesos de capacitación de personal de una empresa de telecomunicaciones utilizando herramientas virtuales
Descripción
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo a través de un enfoque cualitativo con un diseño experimental y tuvo como objetivo sistematizar las prácticas de procesos de capacitación en los que se utilizan herramientas virtuales aplicadas en una empresa de telecomunicaciones perteneciente al sector privado. Para llevar a cabo el desarrollo del estudio se utilizó como muestra una empresa de telecomunicaciones perteneciente al sector privado del país. La información recabada se obtuvo a través de una serie de observaciones directas realizadas por el investigador mediante su experiencia como practicante dentro de la Unidad de Capacitación. La investigación concluye que las prácticas llevadas a cabo para efectuar un proceso de capacitación de personal utilizando herramientas virtuales se componen de un proceso de capacitación durante la inducción de personal de primer ingreso en donde se presenta el tema de La Metodología de las 4 Disciplinas de la Ejecución, así como un proceso de capacitación ya sea general o específica, a través de las plataformas virtuales Moodle y LinkedIn LearningModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades