Diagnóstico de estilos de comunicación en los colaboradores del Instituto Técnico De Capacitación Y Productividad (INTECAP), región norte, Cobán, Alta Verapaz
Descrição
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un diagnóstico de Estilos de Comunicación en los Colaboradores del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap), Región Norte, Cobán Alta Verapaz. El estudio fue de tipo descriptivo, aplicado a 50 colaboradores de ambos géneros que pertenecen a distintas áreas de la institución, dicho estudio se basó en la administración de un test que contenía 10 preguntas, el cual mide cuatro estilos de comunicación organizacional: “Asertivo”, “Agresivo”, “Pasivo” y “Agresivo-pasivo” y esto permitió identificar los porcentajes de estilos de comunicación más usados por los colaboradores del Intecap. Con la información obtenida se logró identificar que el estilo de comunicación predominante en los colaboradores es el asertivo. A partir de los resultados se concluye que los estilos de comunicación más utilizados en Intecap son: Asertivo y Agresivo- Pasivo. Lo anterior refleja que existe un ambiente sano, sereno, despejado y viable para garantizar el proceso de comunicación dentro de la instituciónTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades