Diagramas de proceso para agilizar los métodos de trabajo de las empresas prestadoras de servicios de energía eléctrica de Quetzaltenango
Description
Actualmente las empresas de servicios de energía eléctrica de la ciudad de Quetzaltenango están siendo afectadas por una serie de penalizaciones originadas por la falta de uniformidad en sus métodos de trabajo. Es misión importante para los administradores, implementar técnicas para representar, analizar, mejorar y/o explicar los procedimientos de sus empresas, en donde los diagramas de proceso, también llamados instrumentos de simplificación, representan una alternativa que permite descubrir oportunidades para hacer el trabajo mejor, más rápido y con menos recursos. Existen diferentes tipos de diagramas, los cuales son aplicados de acuerdo a las características y necesidades de las organizaciones. En la presente investigación se implementaron los diagramas de operaciones de procesos en las unidades operativas de la empresa Instalcobra, S.A. ubicada en la ciudad de Quetzaltenango, logrando estandarizar y mejorar sus métodos de trabajo al emplearlos como herramientas portátiles para describir en forma clara y sencilla el trabajo a realizar en cada unidad operativaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales