Evaluación del proceso de atención en pacientes bajo tratamiento odontológico en las clínicas de pregrado de la facultad de odontología de la universidad de San Carlos de Guatemala durante el año 2017 . Guatemala
Descrição
El presente estudio tiene como objetivo evaluar la percepción del paciente que asiste a las clínicas de pregrado de la Facultad de Odontología de la Universidad de San Carlos de Guatemala, acerca del servicio y atención odontológica recibida durante su tratamiento, con el fin de mejorar ciertos aspectos que así lo requieran y de esa manera brindar un mejor servicio. El estudio fue transversal descriptivo, la recopilación de datos se obtuvo mediante entrevistas utilizando un cuestionario estructurado, el cual fue aplicado a los pacientes que asisten a las clínicas para evaluar su percepción acerca del servicio y atención odontológica recibida durante el tratamiento. El escenario que se utilizó fue la sala de espera de las Clínicas de la Facultad de Odontología de la Universidad de San Carlos de Guatemala, Campus Central. La percepción del paciente acerca de la calidad de servicio y atención odontológica que le brinda el estudiante, en términos generales es aceptable (97%). La amabilidad del estudiante hacia el paciente es una cualidad que permite la buena relación entre ambosTesis de Posgrado
Tesis Maestría (Salud Pública con Enfasis en Epidemiología y Gerencia) URL, Facultad de Ciencias de la Salud