El rol del trabajador social en los procesos de resolución de conflictos del centro de mediación del Organismo Judicial Samayac, Suchitepéquez
Autor
Ovalle Chavajay, Eva Catarina
Itzep Ixcoy, Miguel asesor
Universidad Rafael Landívar. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Departamento Trabajo Social editor
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El presente trabajo de tesis denominado: El Rol del Trabajador Social en los procesos de resolución de conflictos del Centro de Mediacion del Organismo Judicial Samayac, Suchitepequez. Se presenta como un aporte más del Trabajo Social, como ciencia, que coopera con la sociedad y comunidad guatemalteca, en promocionar el dialogo, la justicia, la tolerancia y especialmente, la cultura de paz, como estrategia de disminución del conflicto entre la población. En esta investigación se evaluó y analizo el rol del Trabajador Social, como mediador de conflictos, integrado a la formación del profesional del Trabajo Social, además se verifico los aspectos definidos en los instrumentos de recolección de información legitimidad y legalidad en la mediación, que determinan las características que determinan la validez de los procesos de mediación según principios legales y dogmáticos, la comunicación como proceso en la mediación, los procesos participativos en la mediación de conflictos y por último La capacidad resolutiva de la mediación. Enmarcado en el municipio de Samayac, departamento de Suchitepequez como puntos importantes para la comprensión del desempeño general y la incidencia real, del mediador, así también la opinión de los usuarios de los procesos sobre la mediación. En concatenación de los objetivos propuestos la mediación y resolución de conflictos es una estrategia contemporánea de solución de conflictos, basado en el dialogo, comprensión, respeto y voluntad incondicional, de las partes de solucionar sus diferencias racionalmente y moralmente establecido por los acuerdos firmados por los protagonistas. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se arribóTesis Licenciatura (Trabajo Social) URL, Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
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