El proceso de marketing de las Escuelas de Español en la actividad turística de Quetzaltenango
Descripción
El departamento de Quetzaltenango es un destino turístico singular, es coordinador y fomentador de actividades turísticas y posee, recursos y atractivos que lo hacen tener un potencial turístico único en el país. Lograr mantener satisfechos a los clientes, a la vez que se capta una mayor participación en el mercado turístico internacional, es imprescindible para mantener y mejorar la actividad turística de Quetzaltenango. Sin embargo, cuando no se aprovechan las oportunidades de mercado, ser pierde participación en el mismo trayendo consecuencias negativas para la empresa. De esta manera surge la inquietud por la presente investigación, pues es necesario que quienes dirigen las Escuelas de Español puedan beneficiarse al conocer e implementar programas de mejora. Al analizar el proceso de marketing de las Escuelas de Español, se conoció su incidencia en el proceso de compra del turista, así mismo, se analizó el efecto que tiene este proceso en la actividad turísticaTesis Licenciatura (Administración de Empresas Turísticas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales