Nivel de clima organizacional en las áreas administrativa y operativa de las fábricas medianas de muebles en Guatemala
Descripción
El objetivo de este estudio fue determinar la diferencia entre el clima organizacional del área administrativa y operativa de las fábricas medianas de muebles en Guatemala. La pregunta de investigación se definió como: ¿Cuál es la diferencia entre el clima organizacional del área administrativa y operativa de las fábricas medianas de muebles en Guatemala? se planteó este tema ya que, en el 2012 Pinto, afirmó que las fábricas de muebles en Guatemala generan alrededor de 800,000 empleados y continúa en expansión. La fabricación de muebles cuenta con 1,800 fábricas registradas, de las cuales 1,400 se encuentran activas y 219 de éstas son exportadoras. Por lo que se hace evidente que éstas, son importantes generadoras de empleo e ingresos económicos para el país. Para responder a la pregunta de investigación se hizo el estudio a tres fábricas de muebles, ubicadas en Guatemala, a las cuales se les realizó una encuesta con el objetivo de evaluar el nivel de clima organizacional de los colaboradores de las área administrativa y operativa. Se aplicó a un total de 171 empleados. El cuestionario evaluó seis indicadores los cuales fueron: identificación, relación interpersonal, comunicación, satisfacción laboral, seguridad e higiene y participación y confianza. La investigación buscó presentar resultados concretos y análisis objetivos, para que las fábricas puedan tomar acciones y decisiones con respecto a los resultados obtenidos en los indicadores evaluados. Con esto se realizó una propuesta de medición de clima y de capacitación. Con los resultados obtenidos se determinó que el clima organizacional en las áreas administrativa y operativa se encuentran en un nivel alto en las tres fábricas medianas de muebles, ya que los colaboradores en la encuesta de clima organizacional obtuvieron resultados positivos. Sin embargo, se observó que aún deben mejorar en algunosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales