E-Commerce como herramienta para el desarrollo empresarial (Estudio Realizado en las Empresas Hoteleras de la Ciudad de Quetzaltenango)
Description
No cabe duda que el uso de Internet en el mundo, para la realización de transacciones comerciales, es una tendencia que genera cambios en el mercadeo de productos y servicios enfocados a los usuarios de Internet y brinda universo de oportunidades para quienes sepan y entiendan cómo capitalizarlas a su favor. La utilización de Internet y el Comercio Electrónico, son prueba de las múltiples oportunidades que tienen las empresas, principalmente las del ramo hotelero, para hacer presencia y captar la atención de un potencial mercado que siempre está en crecimiento. Con esta investigación se pretende dar a conocer la importancia que tiene el ECommerce como herramienta para el Desarrollo Empresarial de las Empresas Hoteleras de la ciudad de Quetzaltenango, pretende también evidenciar los motivos por los cuales esta exitosa herramienta de comercialización no es utilizada en la mayoría de estas empresas y además presenta los múltiples beneficios y oportunidades que se obtienen al renovar constantemente los servicios que se ofrecen, proyectando así una imagen empresarial innovadora y vanguardista en todos los niveles. Ante las debilidades encontradas, se desarrolla un Plan de Capacitación sobre ECommerce. Dicho plan desglosa paso a paso como debe de llevarse a cabo una capacitación sobre este tema a todo aquel empresario interesado en innovar sus servicios a través del uso de la tecnología y de esta manera permitir que el ECommerce sea el medio de desarrollo y proyección masiva de las pequeñas y medianas empresas nacionales ya que el Internet y el Comercio Electrónico han pasado de ser medios publicitarios a ser canales estratégicos de negociosTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales