| dc.contributor | Balz Zechmann, Ivonne | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:31:40Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:31:40Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/05/43/Balz-Ivonne.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000239051 | |
| dc.identifier | (Aleph)000239051URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002390510107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285422400007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148160 | |
| dc.description | El objetivo de la investigación fue determinar si existe relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores en el área de recursos humanos de una organización Outsourcing. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional. Ambos instrumentos son de escala tipo Likert. Los sujetos están comprendidos entre los 18 a 60 años, de ambos géneros y diversos niveles educativos. Actualmente el 82% de los colaboradores tiene un nivel óptimo de inteligencia emocional, lo cual indica que la organización tiene un personal altamente capaz de adaptarse a situaciones retadoras y seguir realizando su trabajo con excelencia. El otro 18% tiene un nivel medio alto, lo que invita a mejorar para que la empresa llegue a un nivel ejemplar de inteligencia emocional y el clima y desempeño laboral mejoren aún más. Con respecto a los resultados de desempeño laboral, actualmente el 58% de los colaboradores esta en un rango ¨excelente¨ y el 42% en un rango ¨bueno¨ de desempeño laboral. Este resultado indica que la organización tiene un personal que sobresale por el cumplimiento de sus tareas, obligaciones y cumple con las expectativas en a su desempeño laboral. En conclusión, según los resultados del análisis de datos realizado a las encuestas, se encontró una correlación del tipo negativa, es decir, que las variables se relacionan inversamente | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores en el área de recursos humanos de una organización Outsurcing de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
