Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores en el área de recursos humanos de una organización Outsurcing de la ciudad de Guatemala

dc.contributor	Balz Zechmann, Ivonne
dc.date	2021
dc.date.accessioned	2024-07-29T16:31:40Z
dc.date.available	2024-07-29T16:31:40Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/05/43/Balz-Ivonne.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000239051
dc.identifier	(Aleph)000239051URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002390510107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285422400007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/148160
dc.description	El objetivo de la investigación fue determinar si existe relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores en el área de recursos humanos de una organización Outsourcing. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional. Ambos instrumentos son de escala tipo Likert. Los sujetos están comprendidos entre los 18 a 60 años, de ambos géneros y diversos niveles educativos. Actualmente el 82% de los colaboradores tiene un nivel óptimo de inteligencia emocional, lo cual indica que la organización tiene un personal altamente capaz de adaptarse a situaciones retadoras y seguir realizando su trabajo con excelencia. El otro 18% tiene un nivel medio alto, lo que invita a mejorar para que la empresa llegue a un nivel ejemplar de inteligencia emocional y el clima y desempeño laboral mejoren aún más. Con respecto a los resultados de desempeño laboral, actualmente el 58% de los colaboradores esta en un rango ¨excelente¨ y el 42% en un rango ¨bueno¨ de desempeño laboral. Este resultado indica que la organización tiene un personal que sobresale por el cumplimiento de sus tareas, obligaciones y cumple con las expectativas en a su desempeño laboral. En conclusión, según los resultados del análisis de datos realizado a las encuestas, se encontró una correlación del tipo negativa, es decir, que las variables se relacionan inversamente
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores en el área de recursos humanos de una organización Outsurcing de la ciudad de Guatemala
dc.type	software, multimedia

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