Efectos en el desempeño de personas que han sido víctimas de acoso laboral en una entidad bancaria estatal de Guatemala
Description
El presente trabajo de tesis tiene como objetivo principal conocer las percepciones con respecto a los efectos en el desempeño de un grupo de colaboradores del sector público de la ciudad de Guatemala que fueron víctimas de acoso laboral; para ello se evaluó a un grupo de 8 personas de ambos géneros, quienes fueron hostigadas por un período de trabajo por parte de su jefe inmediato. Se utilizó el tipo de investigación cualitativa para llevarla a cabo, la cual permitió describir la problemática de estudio recabando información de forma subjetiva por medio de una guía de entrevista, que permitió establecer las consecuencias sufridas en el rendimiento laboral a través de la exploración de temas que interesaban cubrirse. Dicha entrevista fue realizada en base a seis indicadores los cuales son: Desempeño laboral en cuanto a la comunicación entre ellos y con otros departamentos, desempeño laboral en cuanto a salud física, desempeño laboral en cuanto a salud psicológica, desempeño laboral en cuanto a reputación y desprestigio laboral, desempeño laboral en cuanto a los procedimientos de trabajo, desempeño laboral en cuanto a las formas de manipulación sufridas.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades