Diseño de un programa de mejoramiento continuo (Caso práctico)
Descrição
La presente investigación, está basada en un estudio descriptivo realizado en el departamento de Bodega de Materiales de un ingenio azucarero, ubicado en el municipio de Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla; en donde el objetivo principal fue el diseño de un programa de Mejoramiento Contínuo para incidir positivamente en la administración de la Bodega de Materiales. También tiene como objetivos específicos proporcionar una guía para poder aplicar el programa de Mejoramiento Contínuo, así como motivar la participación de los empleados en la solución de problemas, aprovechando al máximo el potencial laboral. Para la obtención de resultados, se utilizó un cuestionario estructurado con preguntas dicotómicas o cerradas, aplicado al personal administrativo y operativo de la Bodega de Materiales, para poder evaluar aspectos aplicables al programa de mejoramiento contínuo. Los datos obtenidos se analizaron utilizando gráficas estadísticas a través de las cuales se llegó a concluir lo siguiente: · Que el personal de la Bodega de Materiales, es susceptible de poder poner en marcha un programa de mejoramiento contínuo, porque, actualmente no se trabaja en aspectos que proporcionen mejoras a la bodega y esto puede marcar el inicio de una etapa de trabajo en equipo. · Que factores como la comunicación, evaluación del desempeñoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales