Identificación y análisis de competencias laborales en el área administrativa de las Anas, S.A. Estudio de Caso
Description
La competencia laboral se puede definir como las capacidades demostradas por una persona para contribuir a la satisfacción del cliente y a la mejora continua de los procesos de calidad y eficiencia en las organizaciones. Este nuevo enfoque puede ser utilizado como una herramienta de actualización y desarrollo para elevar el nivel de competitividad y para facilitar al departamento de Recursos Humanos a optimizar responsabilidades y obligaciones en la descripción de puestos. La ventaja de realizar una Identificación de Competencias Laborales, es que se podrá determinar en forma concreta el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que deben poseer los empleados del área administrativa para ejecutar las labores diarias en forma productiva. Este nuevo enfoque puede ser una herramienta de actualización y desarrollo para optimizar responsabilidades y obligaciones de los trabajadores. EL beneficio que obtendrá Las Anas, S.A.* al aplicar el Análisis por Competencias Laborales es que le permitirá detectar las necesidades de capacitación de los empleados. Obtener mano de obra calificada y competente y ofrecer mejores oportunidades de carrera a sus trabajadores. Los colaboradores de la empresa por su parte, tendrán una mayor participación en las operaciones de la empresa, que aumentara el nivel de compromiso, participación y lealtad a la misma, aunado a esto, el empleado será reconocido por la experiencia que posee, lo que le abre la puerta a mayores oportunidades de empleo y por consiguiente mejora su calidad de vidaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales