Eficiencia en los procesos para lograr la optimización de utilidades en empresas de distribución de combustibles, lubricantes y servicios
Descrição
El presente trabajo titulado: Eficiencia en los procesos para lograr la optimización de utilidades en empresas de distribución de combustible, lubricantes y servicios, tiene como objetivo estudiar acerca de los diferentes procesos tanto contables como administrativos que actualmente utilizan las empresas que se dedican a la distribución de combustibles y lubricantes dentro de la ciudad de Quetzaltenango a fin de evaluarlos, sugiriendo aquellos que de acuerdo al trabajo de campo sean los mas adecuados y que ayuden a la optimización de la utilidades. El trabajo de campo se llevo a cabo en las estaciones de servicio haciendo uso de una boleta de encuesta con preguntas abiertas y cerradas y de entrevistas a los administradores. Gracias al trabajo de investigación realizado se obtuvieron datos importantes en cuanto a los procedimientos empleados tanto en el pedido, como en la compra, descarga y venta del producto en cuestión, observando que en la gran mayoría de estaciones existen procedimientos, pero no son aplicados, además de no contar con el personal adecuado ni con funciones claramente establecidas. Se considera importante que la persona que tenga a su cargo una estación de servicio, conozca la importancia de realizar los cortes de bomba y lecturas de tanques diariamente, lo cual le permitirá conocer el movimiento del combustible para programar el pedido y la compra de combustible. En virtud de lo anterior, se propone un organigrama en el que se observa la cantidad óptima de personas que deberían laborar dentro de una empresa de este tipo, así también se incluyen formatos y tabulares que ayudarán al propietario a tener control sobre los inventarios de combustibles en forma diariaTesis Licenciatura (Contaduría Pública y Auditoria) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales