Estudio de mejora del proceso de mantenimiento en la flotilla de una arrendadora de vehículos
Descripción
En el presente documento se estudia el proceso de control de mantenimiento de una flotilla de una empresa arrendadora de vehículos, ubicada en la ciudad de Guatemala, el proceso se estudia desde el momento en que los vehículos son devueltos por los clientes a la empresa. Se plantea la necesidad de mejorar el proceso de control de mantenimiento actual, con el objetivo de disminuir la inconformidad por parte de los clientes, la cual se ha dado por la falla mecánica de los vehículos en el momento de ser arrendados, así como la reducción de los gastos ocasionados por el mal manejo del procesoEnsayo Monográfico
Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería