Desarrollo gerencial para mejorar la competitividad en los pequeños hoteles de la Ciudad de Retalhuleu
Descrição
Nos encontramos ante un mundo de constante cambio y el que se prepara para este tiene mayores probabilidades de alcanzar el éxito en los negocios, aprovechando las oportunidades y enfrentando las amenazas del mercado. Es por esto, que la presente tesis denominada “Desarrollo Gerencial para mejorar la competitividad en los pequeños hoteles de la ciudad de Retalhuleu” tiene como objetivo implementar un plan de desarrollo gerencial en el Hotel y Restaurante Siboney, con el cual se pretende mejorar su competitividad, identificar los elementos a reforzar por los directivos para aumentar su productividad y medir el impacto de este en la competitividad de la empresa. El contenido del trabajo describe diferentes temas que indican la importancia de la capacitación y el autodesarrollo gerencial para a contribuir con el éxito de una empresa. Durante el trabajo de campo se evaluó el nivel de conocimientos administrativos de los integrantes de esta empresa, y se comparó con los de su principal competencia, y así medir su competitividad. Entre los aportes están, la implementación de una capacitación en temas como comunicación, motivación y liderazgo, además se elaboraron manuales de funciones, misión, visión, cultura organizacional, credo y valores organizacionales, con el objeto de contribuir con su organización. Una última evaluación indicó mejora en las funciones administrativasTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales