Niveles de competencias comerciales que presentan un grupo de asesores de ventas de una institución financiera
Description
Muchas organizaciones buscan encontrar los mejores perfiles para colocarlos en áreas comerciales y lograr alcanzar los objetivos planteados, para esto se han realizado cientos de investigaciones y de estudios científicos tratando de encontrar ese personal idóneo y único. Este trabajo de investigación tuvo como fin primordial definir y establecer los niveles de competencia que poseen los asesores de venta de una institución financiera, los sujetos de este estudio fueron elegidos al azar y se utilizó una muestra de 49 colaboradores que fungen como asesores de venta en una institución financiera. El estudio contó con un diseño cuantitativo, no experimental, de diseño transeccional descriptivo. Se aplicó a los sujetos de la muestra la evaluación psicométrica Coefiv®, parte de la batería psicotest y partiendo de la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO) que maneja la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y que ha demostrado que los vendedores deben tener competencias propias de su sector orientadas a verificar el nivel que tienen de manera individualModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades