Diagnóstico empresarial de las Mipymes dedicadas a la venta de repuestos nuevos para automóviles en la ciudad de Cobán, Alta Verapaz
Descrição
Uno de los sectores comerciales de crecimiento, en los últimos años, en la región de Alta Verapaz han sido las micro, pequeñas y medianas empresas dedicadas a la comercialización y distribución de repuestos nuevos para automóviles. Según la investigación de campo y a través de registros empresariales, en el municipio de Cobán, existen trece empresas dedicadas a este tipo actividad. A través del diagnóstico empresarial, se determinó la importancia que este sector Mipyme representa para la región. Y por medio del análisis de aspectos como el área administrativa, de mercadeo, infraestructura, tecnología y responsabilidad social, se obtuvo una visualización del entorno empresarial, contado con la participación de propietarios o encargados de las empresas, así como del personal y clientes de cada una de ellas, el estudio se enriqueció determinando la forma en que este tipo de empresas desarrolla su administración, y que la misma es aplicada o realizada de manera informal, ello debido al no contar con las técnicas apropiadas para desarrollar este proceso. Para recolectar la información se utilizaron cuestionarios estructurados dirigidos a propietarios, personal y clientes, así como la utilización de una guía de observación. Los resultados se muestran de forma tanto cualitativa como cuantitativa, permitiendo analizar la situación de cada una de las áreas de las empresas sujetas al estudio. Se brinda un marco general que permite establecer la situación actual de este tipo de empresasTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales