Diagnóstico del clima laboral en la asistencia de gerencia general de una corporación financiera de la república de Guatemala
Descripción
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal realizar un diagnóstico del Clima Organizacional en la Asistencia General de una Corporación Financiera de Guatemala. El diagnóstico fue elaborado gracias a la participación de tres área de la Asistencia General la cual está compuesta de 95 empleados. La investigación es de tipo descriptivo, ya que en ella solamente se describe el estado actual del clima laboral de la Asistencia General. En esta investigación se utilizó un cuestionario de Clima Organizacional el cual cuenta con 70 preguntas (10 indicadores de 7 preguntas cada uno). La presentación y análisis de los resultados se hizo en forma de gráficas de pie. Al finalizar el análisis se hizo un diagnostico de los 10 indicadores, así como uno global el cual describe los resultados obtenidos en los indicadores que se mencionan a continuación: Logro y reconocimiento de objetivos, motivación del puesto de trabajo, comunicación, relación con el jefe inmediato, planes de carrera y desarrollo y riesgos. De los resultados obtenidos en la investigación, se hicieron varias recomendaciones, así como conclusiones. Así mismo el aporte que esta investigación dio a conocer al área de Recursos Humanos presenta una oportunidad para poder establecer medidas en las cuales se pueda dar una mejora a las áreas que tuvieron puntos débiles, así como dar entender la importancia que este tipo de investigaciones tiene para los organizaciones y el de los empleados de las mismas.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades