Detección de necesidades de capacitación para el personal de la Empresa Primavera de Textiles
Descripción
El presente estudio tuvo como objetivo la detección de los principales contenidos de capacitación en el personal de la empresa Primavera de textiles, el cual consta de las áreas Administrativa y Operativa; así como identificar los conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarios para desempeñar el trabajo. El instrumento utilizado para la recolección de información fue un medio del cual se determinaron los planes y programas para la capacitación. Los sujetos de estudio, para esta investigación, fueron los Gerentes de cada área (General, de Producción, de Ventas, Financiero) y el Jefe de Producción, en el rango de edades de 25 a 50 años. Esta investigación es de carácter descriptivo. Los resultados que se obtuvieron en el Nivel Medio fueron las necesidades de capacitación en Programas de Computación, Comercio Internacional, Estudios de mercados, Diversificación de productos y Visitas a clientes en el interior; en el puesto de contador es necesario reforzar en la operación diaria de los registros contables de la empresa y en el manejo de Leyes y Normas Tributarias. A su vez, en el Nivel Operativo, en el puesto de secretaria se determinó la necesidad de tener un mejor control de Libro de Salarios; en cuanto al personal que está relacionado directamente con la producción, las necesidades detectadas fueron el mantenimiento diario de la maquinaria, la reparación y revisión de maquinaria, revisión del buen funcionamiento de la maquinaria antes de iniciar el trabajo y de fallas en el producto terminado. Se concluyó que es necesario la realización de una Detección de Necesidades de Capacitación para obtener las ineficiencias y debilidades de los puestos de la empresa. Se determinaron deficiencias en los diferentes departamentos respecto a la responsabilidad sobre atribuciones específicas en los puestos.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades