Diagnóstico de la práctica de responsabilidad social empresarial de la distribuidora de electricidad

dc.contributor	Lestir Linares, Karin Sabineé
dc.date	2017
dc.date.accessioned	2024-06-24T21:02:45Z
dc.date.available	2024-06-24T21:02:45Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2017/01/01/Lestir-Karin.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000211317^^^^
dc.identifier	(Aleph)000211317URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002113170107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285325210007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/145179
dc.description	El presente estudio tuvo como objetivo principal investigar las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que realiza la Distribuidora de Electricidad, en las regiones nororiente I, nororiente II y suroriente. Para realizar la siguiente investigación, se utilizo cuestionarios elaborados por la investigadora para los sujetos de estudio: jefes, jefes de recursos humanos, jefes de seguridad y medio ambiente, jefes de desarrollo comunitario, jefes de operaciones, jefes de mercadeo y empleados. “La Responsabilidad Social Empresarial es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores” (Comisión Europea, 2001). De acuerdo con la investigación, se puede indicar que la Distribuidora de Electricidad, esta basada bajo los principios de Responsabilidad Social Empresarial-RSE, siendo estos: gobernanza de la organización, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, participación activa y desarrollo de la comunidad, asuntos de los consumidores y prácticas justas de operación, esta comprometida al cumplimiento de los mismos, así también, colabora con el desarrollo de las comunidades en donde opera y apoya a los proveedores a implementar practicas de RSE. El aporte de la presente investigación, es dejar una guía como referencia para poder diagnosticar las practicas de RSE, dándole un enfoque a los siete ejes, anteriormente expuestos, para que sirvan de cambio de imagen ante los consumidores y que tengan una mejor relación con el cliente
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.title	Diagnóstico de la práctica de responsabilidad social empresarial de la distribuidora de electricidad
dc.type	software, multimedia

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