Mercadeo relacional como apoyo al servicio post-venta para talleres vivenciales en campos de cuerdas Artículo Especializado
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El objetivo del presente informe es determinar cómo el mercadeo relacional apoya el servicio post-venta en talleres vivenciales en campos de cuerdas. Se identificó que las empresas que se dedican a brindar talleres vivenciales deben mantener una comunicación constante y directa que permita desarrollar confianza con sus clientes. Es imprescindible que sumado a las buenas relaciones que existan con la empresa, deben desarrollarse en los talleres analogías que presenten con claridad los objetivos del mismo y se logren resultados reflejados en el desempeño de los participantes, no solo durante el taller sino aplicado al área laboral. El contenido del informe es referente a las estrategias de servicio que pueden utilizarse en un campo de cuerdas, la relación de las promociones en los programas de fidelización y algunos de los programas utilizados por los campos de cuerdas en GuatemalaArtículo Especializado
Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales