Evaluación del uso de intranet como herramienta de capacitación a distancia caso: cadena de restaurantes de comida rápida
Descripción
El objetivo principal de la investigación fue el de determinar los resultados de la utilización de Intranet, como herramienta de capacitación a distancia, en una cadena de restaurantes de comida rápida. Dicha investigación pretende proporcionar al sector de cadenas de restaurantes de comida rápida, unaherramienta que ayude a capacitar, de una forma continua, a su capital humano, reduciendo los costos y el tiempo, aumentando así su productividad. La muestra estuvo conformada por dos grupos objetivos, los cuales son: Área administrativa operacional: 20 personas sexo masculino, quienes eran usuarios constantes. Área de capacitación: 10 personas sexo femenino, usuarias administrativas. Todos ellos personas de ambos géneros, comprendidos entre las edades de 25 a 38 años de edad, los cuales laboran dentro del áreae administrativa. Con una escolaridad de diversificado y estudios superiores. Para la realización de dicha investigación se siguió el diseño de investigación de tipo descriptivo. El proceso estadístico se empezó con la clasificación de los datos y la elaboración de las tabulaciones, así como sus respectivas tablas y gráficas de resultados. Se concluyó en la presente investigación que el sistema de capacitación tradicional que se utiliza en la actualidad, no esta siendo lo suficiente eficaz debido a la expansión que actualmente tiene la empresa, así como las exigencias que la competendica, la acelerada innovación tecnológica y las cambiantes condiciones del mercado demandan hoy en día, para estar a la vanguardia de la creciente globalización. Así mismo se concluyó que la capacitación a distancia es la herramienta que podría solucionar los inconvenientes a los que se enfrentan actualmente las empresas y llegar a todos los empleados con la posibilidad de elección del lugar, tiempo y distancia.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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