Comunicación asertiva y relaciones interpersonales (Estudio realizado con los colaboradores de Hotel S&J Bella Luna, Quetzaltenango)

dc.contributor	Filitz Vogel, Karen Meelizza
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-06-24T19:31:39Z
dc.date.available	2024-06-24T19:31:39Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2020/05/43/Filitz-Karen.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000233003
dc.identifier	(Aleph)000233003URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002330030107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285532040007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/144680
dc.description	En la sociedad guatemalteca, la comunicación ha sido un problema en el entorno laboral desde varios años atrás, ya sea porque las personas no logran trasmitir de manera adecuada sus ideas o no se dan a explicar de forma clara y esto crea confusión o falta de entendimiento por parte del receptor. Las variables de estudio que se abordaron son , la comunicación asertiva consiste en expresar sentimientos u opiniones de una manera honesta y adecuada en el momento oportuno. Las relaciones interpersonales es la capacidad que tiene toda persona para iniciar y sostener una relación adecuada o saludable con los demás. El objetivo de estudio fue establecer la incidencia de la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales luego de la intervención. Los sujetos seleccionados para realizar el proceso de investigación, son 45 colaboradores, la muestra total de la población representa a un 80% de los individuos de la empresa Hotel S&J Bella Luna de Quetzaltenango. Se utilizó una escala de Likert para evaluar las dos variables, el diseño de investigación fue cuasi experimental y la metodología estadística fue método de proporciones. En base a los resultados obtenidos en el trabajo de campo se estableció que la comunicación asertiva si influye en la relaciones interpersonales de los colaboradores, por lo que se recomienda crear un programa de capacitación continua para poder reforzar las habilidades para poder mejorar la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales en al entorno laboral
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Comunicación asertiva y relaciones interpersonales (Estudio realizado con los colaboradores de Hotel S&J Bella Luna, Quetzaltenango)
dc.type	text

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