Administración de procesos de producción aplicada a una fábrica de resortes estudio de caso
Description
La administración de procesos es una herramienta administrativa muy útil, principalmente en las empresas de manufactura. Con ella, se estudian y analizan flujos de procesos de producción, distribución física de las plantas de producción, se establecen estándares de calidad que posteriormente se utilizan en el control de calidad. El presente informe se realizo en una fábrica de resortes de alambre de acero helicoidal, “Resortes de Acero Industrial”. Se detalla el proceso de producción, los flujos de proceso de las principales actividades, diagramas de la distribución física de la planta y se aplicó algunas herramientas estadísticas en el proceso de producción de resortes con cuyos datos se determinaron los defectos más frecuentes y sus causas. Finalmente, se hicieron las recomendaciones respecto a la estrategia de flujo que debe adoptar la empresa y la distribución por procesos, dado que los volúmenes de producción no son muy altos y existe diversidad de resortes. Aunado a estas recomendaciones se observó la necesidad de instituir una cultura de calidad a todos los niveles de la empresa, lo que contribuirá a generar una mayor satisfacción del clienteTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales