| dc.contributor | Bravo Beltranena, Ana Lucía | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-24T18:44:13Z | |
| dc.date.available | 2024-06-24T18:44:13Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Bravo-Beltranena-Ana/Bravo-Beltranena-Ana.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097580 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097580URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000975800107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285342120007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/144509 | |
| dc.description | El presente trabajo estudia la estructura y proceso de venta con el que Inmobiliaria Espacio trabaja actualmente. Sin embargo dicha estructura le ha provocado a la Inmobiliaria muchos reclamos con algunos clientes quienes se encuentran insatisfechos debido a la calidad de servicio, mala información, atrasos y falta de cumplimiento con ciertas especificaciones ofrecidas en el momento de la realización de su compra. La mayor incidencia de estos, se debe a los diversos ofrecimientos hechos por los vendedores de las Agencias Promotoras externas quienes a cambio de cerrar una venta o por falta de conocimiento de los proyectos, comprometen a la empresa con ciertos tiempos y especificaciones no contempladas en el proyecto y sin previa autorización por parte de Inmobiliaria Espacio. La falta de conocimiento por parte de los agentes externos ha provocado la entrega de información errada al cliente y ha provocado pérdida de ventas para la Inmobiliaria por supuestas necesidades no cubiertas por el proyecto. Bajo esta perspectiva y el entendido de las ambiciosas metas que Inmobiliaria Espacio tiene para el año 2004 y motivadas principalmente por un problema de flujo de efectivo, la empresa se encuentra en una situación donde deberá tomar una decisión a la brevedad posible respecto a su departamento de Ventas. El cual deberá garantizarle la efectividad de sus ventas y la rapidez con que estás deben llevarse acabo durante el presente año. Por lo que el presente estudio de caso busca responder a la interrogante que hoy Inmobiliaria Espacio se plantea ¿Cuál debería ser la estructura ideal del Departamento de Ventas para vender sus proyectos durante el año 2004? | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Promoción inmobiliaria | |
| dc.subject | Organización matriz | |
| dc.subject | Construcción de viviendas | |
| dc.subject | Cambio organizacional | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Determinación del sistema de ventas para proyectos inmobiliarios - Inmobiliaria El Espacio Estudio de Caso | |
| dc.type | text | |
