Causas de la Rotación de personal de receptores pagadores de la región I metropolitana de una Institución Financiera
Descripción
La presente investigación se realizó con el propósito de determinar las causas de rotación de personal de receptores pagadores de la región I Metropolitana de una Institución Financiera de Guatemala. Para la realización del estudio la población estuvo conformada por las bajas del puesto de Receptor Pagador comprendidos en los meses de octubre, noviembre y diciembre del año 2009 de la región I Metropolitana de la Institución Financiera. Por otro lado, para la recolección de la información se utilizó como instrumento la Entrevista de Salida que proporcionó la Institución, la cual está anexada a los expedientes laborales de los colaboradores del puesto de Receptor Pagador.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades