Propuesta del manual de evaluación del desempeño para la Cámara de Industria de Guatemala, dirigido a los niveles gerencial, jefatura, administrativo y operativo
Descrição
La presente investigación surge del estudio de la Práctica Psicológica Supervisada realizada en la Cámara de Industria de Guatemala. Asociación que fue creada para promover el desarrollo y mejoramiento de la industria en Guatemala, defendiendo y coordinando los intereses de la industria y de los industriales asociados y representar a sus asociados en sus relaciones con otras entidades o personas públicas o privadas. Promoviendo además, no solo el consumo de artículos de manufactura nacional, sino que también la superación de la calidad de los mismos. En dicha empresa se realizó un inventario de recursos humanos que tuvo por objetivo detectar las principales necesidades existentes que giraran en torno a la administración del personal, dentro de las cuales se pudo detectar la ausencia de un programa de evaluación del desempeño. Por lo antes expuesto es que por medio de este estudio se pretendió encontrar en la evaluación del desempeño un instrumento que le permita a la Cámara de Industria de Guatemala detectar sus fortalezas y debilidades en cuanto al rendimiento de sus colaboradores y la calidad de sus procesos. Para lo cual se decidió desarrollar un instrumento que fuera dirigido a los cuatro niveles jerárquicos existentes dentro de la empresa, lo cuales son: nivel gerencial, jefatura, administrativo y operativo. Tal instrumento fue elaborado tomando como base el método de escalas gráficas discontinuas de doble entrada.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades