| dc.contributor | Quintanilla Coronado, María Isabel | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-20T21:23:41Z | |
| dc.date.available | 2024-06-20T21:23:41Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2013/05/43/Quintanilla-Maria.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000168599 | |
| dc.identifier | (Aleph)000168599URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001685990107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285516800007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/143785 | |
| dc.description | Esta tesis tiene como objetivo conocer la percepción de los encargados del área de Recursos Humanos con respecto al proceso de reclutamiento y selección en las empresas de call centers en la ciudad de Guatemala, tomando en cuenta los factores de edad, género, nacionalidad y etnia, religión, aspecto físico, estatus socio-económico y enfermedades físicas o discapacidades mentales. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el método cualitativo, entrevistando a 9 encargados de Recursos Humanos para saber su opinión personal sobre el tema de discriminación en dicha industria, basando la teoría en varios estudios, tanto nacionales como internacionales, y en la Ley de Guatemala que habla sobre discriminación en el área laboral. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Discriminación laboral | |
| dc.subject | Selección de personal | |
| dc.subject | Entrevistas para empleo | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.title | Percepción sobre la discriminación en el proceso de reclutamiento y selección por parte de los encargados de recursos humanos en los centros de llamadas en la ciudad capital | |
| dc.type | software, multimedia | |
