Diseño del proceso de control de calidad aplicado a la elaboración de folletos en una empresa dedicada al servicio de impresión
Descripción
El objetivo del presente trabajo fue desarrollar un plan de control de calidad para una litografía que se dedica a la elaboración de folletos, y así determinar las causas por las que su cliente principal le rechaza el producto. Se revisó y analizó todo el proceso de producción, y se recomendó colocar controles en ciertos puntos del proceso, así como la implementación de un departamento para el control de la calidad, que será el encargado de velar por la calidad del producto terminado. Para esto se utilizaron varias herramientas de ingeniería, como lo son el diagrama de Flujo de Operaciones, el diagrama de Recorrido, el diagrama Causa-Efecto y el diagrama de Pareto. Las etapas en las que se sugiere colocar estos puntos de control son: al ingresar a prensas, al finalizar la impresión, al finalizar el proceso de corte, al inicio de la dobladora, al iniciar y finalizar encuadernado. Todas estas supervisiones deben de estar incluidas en las funciones de los supervisores de calidad. También se propuso una nueva distribución de la planta, para mejorar el orden de los materiales en proceso, que son una pieza clave para la eliminación de errores en el producto finalEnsayo Monográfico
Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería