Cadenas de suministros aplicadas en las farmacias de la cabecera departamental de Huehuetenango
Descrição
La cadena de suministros abarca a los proveedores y fabricantes de productos hasta la distribución y venta final. La satisfacción del cliente es un factor importante para establecer los beneficios o valor que agrega la cadena. La presente investigación titulada “Cadena de suministros aplicada en las farmacias de la cabecera departamental de Huehuetenango”, planteó como objetivo general analizar cómo aplican la cadena de suministros las farmacias de la cabecera departamental de Huehuetenango. Para alcanzar dicho objetivo se aplicó un diseño de investigación descriptivo. Los sujetos del presente estudio fueron: los propietarios o encargados de cadenas de farmacias y de las que no forman parte de una cadena; y una muestra de la población económicamente activa de Huehuetenango de la cabecera departamental de Huehuetenango. Para la recolección de los datos se realizaron 2 cuestionarios con preguntas cerradas dicotómicas, de opción múltiple; uno dirigido a los clientes de las farmacias de la cabecera departamental de Huehuetenango, y otro dirigido a los encargados o propietarios de las farmacias. Se concluyó que la cadena de suministros en las farmacias de la cabecera departamental se compone de laboratorios, droguerías y distribuidoras, que proveen de medicamentos a las farmacias de la ciudad para ser vendidos a los consumidores finales y qué una de las debilidades es el surtido en el stock de productos que ofrecen las que no forman parte de una cadena. Ante la falta de stock de medicamentos se recomendó que las farmacias implementen y se capaciten sobre el control de los inventarios, rotación y software de inventariosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales