Evaluación del desempeño en empresas de transporte extraurbano de la cabecera departamental de San Marcos
Description
La presente investigación de tipo descriptiva, fue realizada en las empresas de transporte extraurbano de la cabecera departamental de San Marcos, en donde se tomó la opinión de gerentes y 92 colaboradores comprendidos entre las edades de 15 a 65 años, con la finalidad de describir la manera en que se evalúa el desempeño de los colaboradores. Para la obtención de datos se utilizaron dos instrumentos, el primero fue una guía de entrevista semi estructurada dirigida a los gerentes y el segundo un cuestionario dirigido a los colaboradores. A partir del análisis de la información se logró establecer que la mayoría de empresas no evalúa el desempeño de sus colaboradores y que la única empresa que realiza algún tipo de evaluación lo hace de una manera empírica. Como resultado de la investigación, se planteó una propuesta que consiste en un modelo de evaluación del desempeño aplicable en las empresas de transporte extraurbano, dicho modelo consta de un programa de capacitación, con el que los gerentes y colaboradores podrán familiarizarse con la temática relacionada con la evaluación de los colaboradores, así como reconocer su importancia y beneficiosTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales