Incentivos laborales y rotación de personal en los departamentos de ventas de las empresas dedicadas a la distribución e importación de filtros automotrices
Descripción
La presente investigación tuvo como objetivo general establec er la relación que existe entre los incentivos laborales y la tasa de rotación de personal en los Departamentos de Ventas de las empresas dedicadas a la distribución e importación de filtros automotrices, ubicadas en el perímetro de la ciudad. Se estudió a los vendedores, gerentes de ventas y/o gerentes generales de dichas empresas. El estudio se realizó en 16 empresas dedicadas a la distribución e importación de filtros automotrices. Se tomó, por lo pequeño del universo, la totalidad de la población. El tipo de investigación es de carácter descriptivo, ya que únicamente tiene como objetivo describir como aparecen los fenómenos. Para lograr el objetivo de estudio, se diseñaron dos instrumentos, un cuestionario dirigido al personal de ventas, para determinar sus necesidades e indagar acerca de la satisfacción que tiene hacia su puesto y hacia la empresa; el segundo, una entrevista dirigida a los gerentes de ventas y/o gerentes generales para obtener información profunda. Con los resultados obtenidos se concluyó que los incentivos y la rotación de personal son factores que están vinculados entre sí, ya que una de las formas de lograr que el personal permanezca motivado en su puesto de trabajo es a través de incentivosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales