Incidencia e intensidad con que afecta a la vida del encargado de tienda de ropa de la ciudad de Guatemala las situaciones que generan estrés
Descrição
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia e intensidad con que se ve afectado por el estrés el encargado de tienda de ropa de la ciudad de Guatemala. La muestra fue conformada por 23 encargados de estas tiendas. El instrumento utilizado fue la Escala de Apreciación del Estrés de Seara y Mielgo (2017) la cual mide la intensidad con que afectan a la vida del sujeto las situaciones que generan estrés. De esta batería de escalas se utlizaron dos, la Escala General del Estrés y la Escala del Estrés Sociolaboral. La modalidad de aplicación de las mismas es de autoaplicación, con un tiempo de 20 a 30 minutos. La Escala General del Estrés evalúa 53 elementos como aspectos de salud, relaciones humanas, estilo de vida y temas laborales y económicos. La Escala de Estrés Socio laboral evalúa 50 elementos que tratan temas del trabajo en sí, contexto laboral y relación sujeto trabajo. Se concluyó que el nivel de estrés en los encargados de tienda de ropa es de nivel medio en ambas escalas. Como recomendación se sugiere que sea incentivado un clima de confianza y apertura dentro de la organización en donde el encargado se sienta identificado y apoyado, en donde haya comunicación clara y de varias vías para la solución de problemas laborales que se den dentro de la organizaciónTesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades