Manual de evaluación del desempeño en una arrendadora de carros en la ciudad de Guatemala
Description
Como requisito principal de graduación la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar, solicita llevar a cabo la sistematización de Práctica Profesional Supervisada, dicha metodología se comenzó a implementar en el año 2020 con los estudiantes de la carrera de Psicología Industrial Organizacional, con el objetivo de generar un conocimiento propio de acuerdo con la experiencia adquirida durante las prácticas; Por lo tanto, la siguiente sistematización se llevó a cabo en una arrendadora de carros de la ciudad de Guatemala, utilizando la modalidad de proyectos. El objetivo general se basó en elaborar un Manual de Evaluación del Desempeño mediante el establecimiento de criterios y factores previamente determinados por la arrendadora de carros. Para la detección de este, se utilizó como instrumento principal el Diagnóstico Organizacional el cual brindó como resultados, la carencia de dicha herramienta. Para ello, se implementó el tipo de investigación descriptiva y documental, asimismo durante la ejecución del proyecto se contó con diversas asesorías con la Catedrática del área y Gerente de Recursos Humanos de la arrendadora de carros con el fin de refinar el proyecto. Como resultado final se obtuvo un manual de evaluación del desempeño utilizando el modelo de 90°, basado en las competencias establecidas por la empresa las cuales fueron comunicación eficaz, gestión y logro de objetivos, trabajo en equipo, por último, orientación al cliente interno y externoModo de acceso: Internet
Sistematización de Práctica Profesional
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades