Brigadas de mantenimiento de la red de distribución eléctrica rural de Guatemala
Descrição
UNION FENOSA trabaja en Guatemala, por medio de Distribuidora Eléctrica de Occidente (DEOCSA) Y Distribuidora Eléctrica de Oriente (DEORSA), las cuales recibieron toda la infraestructura de Instituto Nacional de Electrificación (INDE). Desde el año de 1999 al presente la empresa ha realizado cambios organizacionales en todas las unidades, con el fin de trabajar eficientemente, optimizando recursos y mejorando el servicio eléctrico para sus clientes. Actualmente se trata de modificar la jornada de trabajo de las brigadas de mantenimiento de la red de distribución eléctrica rural de Guatemala, que actualmente se duplica el número de horas extraordinarias lo que tiene un costo elevado para la empresa y no ofrece un servicio eficiente para los consumidores del servicio eléctrico, por lo que luego del análisis y evaluación de opciones disponibles se sugiere la implementación de turnos que permitan una cobertura optima del servicio eléctrico a menor costoEstudio de Caso
Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales