Estrategias genéricas competitivas en las empresas de buses de primera clase con ruta entre las ciudades de Quetzaltenango y Guatemala
Descripción
Poder transportarse entre las ciudades de Quezaltenango y Guatemala es una necesidad que satisfacen las empresas de buses que prestan servicio de primera clase. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cuál o cuáles estrategias genéricas competitivas se aplican en las empresas de buses que precisamente brindan servicio entre estas ciudades. Para el estudio de las empresas de buses de primera clase con ruta entre las ciudades de Quetzaltenango y Guatemala se utilizó un diseño descriptivo, a través de una entrevista dirigida a los administradores, esta constó de diecisiete preguntas; un cuestionario dirigido a los colaboradores, con trece preguntas, abiertas, cerradas y mixtas; y para los usuarios se utilizó otro cuestionario con siete preguntas, abiertas, cerradas y mixtas. En total se trabajó con 520 sujetosTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales