Reingeniería el arma del siglo XXI artículo especializado
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Durante la última década, la reingeniería ha sido una herramienta administrativa utilizada por empresas que necesitan hacer cambios radicales en sus procesos administrativos u operativos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. El objetivo de este artículo es determinar que elementos pueden considerarse para poder implementar la reingeniería para efectuar cambios en los procesos administrativos y productivos de una empresa, explorando los conceptos y estudiando la viabilidad de utilizarla como una herramienta administrativa que contribuya a mejorar la calidad de los productos y/o servicios que presta. Para obtener la información, se hizo un estudio bibliográfico detallado con el fin de presentar de forma objetiva los pensamientos de varios autores y las experiencias de algunas organizaciones que han tenido éxito en este proceso. En este artículo se puede concluir que toda empresa que este decidida a tener un cambio radical en sus procesos administrativos u operativos, tiene que estar convencida de que va a empezar de cero, que no hay un modelo preestablecido, que debe saber diferenciar entre procesos y funciones, no pensar en tareas aisladas sino en procesos integrados. Contar con una asesoría externa, de lo contrario existe el riesgo de tomar como base los procesos actuales, y lo más importante es que todos los miembros de la organización estén convencidos de que aplicando una reingeniería se podrá optimizar el flujo de trabajo y la productividad en la organizaciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales